28 декабря 2008 года ООО «Спортфиш Тур» (http://www.sportfish.ru/) в лице директора Басалаевой Юлии Юрьевны
при активном участии менеджера компании Тюрина Владимира заключило с восемью туристами из России договор,
предметом которого являлась реализация туристического продукта, а именно: рыболовного тура на базу «Северная
Ойкумена», расположенная на берегу озера Кета, находящегося на юге полуострова Таймыр. Туристы заплатили за
указанный тур 973 200 рублей, но за две недели до вылета (в середине июля) туроператор сообщил по телефону, что
отказывается от исполнения договора, объяснив это тем, что, якобы, администрация Путоранского заповедника
запретила нахождение туристов в буферной зоне.
Туроператор обещал вернуть деньги до 01 августа 2009 года. Мы дозвонились до директора заповедника, который
сказал, что никаких запретов они не вводили и не имеют таких полномочий, а компания «Спортфиш Тур» просто не
договорилась с собственником базы, который продал забронированное время другим людям.
Туристы провели в ожидании возврата денег полгода и подали исковое заявление в суд. 26 марта 2009 года
Советский районный суд г.Н.Новгорода вынес решение о взыскании с ООО «Спортфиш тур» сумму основного долга
в полном объеме, неустойку по 15 000 рублей каждому, компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей
каждому и штраф в бюджет за неисполнение требования потребителей в размере 281 159,48 рублей. Таким образом,
суд от имени государства подтвердил факт неисполнения обязательств туроператором, нарушения
законодательства в области прав потребителей и туризма.
Кроме того, Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российского государства ответило на запрос
адвокатов и сообщило, что по состоянию на 15 апреля 2009 года туроператор ООО «Спортфиш Тур» не направил
сведения о наличии финансового обеспечения (страхования ответственности) в Федеральное агентство по туризму.
Для справки: на прошедший период деятельности ООО «Спортфиш Тур» страховал свою ответственность в ООО
«Народная страховая компания «Рекон», лицензия у которой уже отозвана. Таким образом, туроператор не только
не исполняет своих обязательств, не только предоставляет ложные сведения клиентам, но и не способен даже
застраховать свою ответственность как участника рынка туристических услуг.